Rendelés menete

Így védekezünk a Koronavírus ellen:

A házhozszállításos ételrendelés az egyik legbiztonságosabb és legkevesebb érintkezéssel járó módja annak, hogy süteményhez jussunk, ezért a következő hetekben számítunk a megnövekedett forgalomra és felkészülünk a koronavírus okozta veszélyekre. Minden olyan munkatársunk, aki süteményeinkkel érintkezik, folyamatos monitorozás alatt áll, és kerüli a más emberekkel való érintkezést munkaidőben és azon kívül is. Hűtőinket és munkafelületeinket óránként fertőtlenítjük. A süteményekhez és süteményes-dobozokhoz kollégáink csak kesztyűvel, vagy frissen fertőtlenített kézzel érnek. Minden általunk befogadott és visszaadott bankjegy és érme fertőtlenítésre kerül.

Online cukrászdánk mindaddig nyitva marad, amíg az általunk elvárt minőségű alapanyagokat be tudjuk szerezni.

Vigyázzunk egymásra!

A Ganache Cukrászdánál elsődlegesen azonnali és időzített házhozszállítással kínáljuk süteményeinket vendégeink részére, helyben fogyasztásra nincs lehetőség. Természetesen nagyon fontos számunkra, hogy ne csak a házhozszállítás, hanem maga a rendelés folyamata is felhasználóbarát legyen. Annak érdekében, hogy a rendelés a lehető leggördülékenyebben menjen már a legelső alkalommal, összeszedtük az ehhez szükséges legfontosabb információkat.

A szállítás 3000Ft felett ingyenes!

Kosárba tétel

Kosárba tenni lehet a „Sütik” oldalon, a termékek alatt található "+" -gombbal, vagy a termékre kattintva a leírás alatt található „kosárba” gombbal a kívánt mennyiség kiválasztása után. A sikeres kosárbatételt üzenettel erősítjük meg.

Elérhető készlet

A „Sütik” oldalon minden sütiből, melyen nincs "Elfogyott" vagy "Előrendelésre" jelzés, legalább egy darab biztosan van készleten, így azok minden további nélkül kosárba helyezhetők azonnali házhozszállításra. Amennyiben kevesebb lenne a készletünk, mint az általad rendelni kívánt mennyiség, rendszerünk figyelmeztet az elérhető készlet mennyiségéről. Ebben az esetben maximum a készleten lévő süteményeket fogod tudni kosárba tenni.

Az elérhető tortáinkat legkorábban 6 óránbelül tudjuk elkészíteni.

Tortarendelés

Tortákat előrendeléses házhozszállítással vagy személyes átvétellel lehet rendelni. A tortákat 1-4 napon belül tudjuk elkészíteni. A legkorábbi időpontot a rendelés folyamán az átvételi/házhozszállítási időpont kiválasztásánál láthatod. Néhány tortánkból tartunk készletet is, sürgős esetekre. Ezt onnan, lehet tudni, hogy arra a tortára nincs kiírva az „előrendelésre” felirat.

Kosár ellenőrzése

A kosár a weboldal jobb felső sarkában található. A kosár melletti szám a kosárban lévő termékek számát jelöli. A kosárra kattintva tudod ellenőrizni, hogy mit raktál eddig kosárba. Itt lehetőséged van arra is, hogy a +/- jelekkel megváltoztasd az adott süteményből rendelni kívánt mennyiséget.

Megrendelés

Ha minden kívánt termék a kosárba került, kattints az oldal jobb felső sarkában található kosár ikonra, majd a termékek alatt található „tovább a megrendeléshez” gombra.

Regisztráció / Bejelentkezés felhasználói fiókba

Weboldalunkon lehetőséged van felhasználói fiókot létrehozni, így legközelebb, már automatikusan ki tudjuk tölteni neked a számlázási és szállítási címedet. Regisztrációhoz kattints a jobb felső sarokban található felhasználói ikonra és kövesd az utasításokat! Bejelentkezés után itt tudod kezelni a címeidet és megtekinteni az eddig leadott rendeléseidet.

Címek kezelése

A legkényelmesebb vásárlás érdekében, jelentkezz be a felhasználói fiókodba és kattints a jobb felső sarokban található felhasználói ikonra. A „címeim” fül alatt tudsz különböző szállítási címeket adni, hogy a jövőben ezeket már ne kelljen újra megadni.

Szállítás

Jelenleg a következő irányítószámokra szállítunk: 1011, 1012, 1013, 1015, 1022, 1023, 1024, 1025, 1026, 1027, 1031, 1032, 1033, 1034, 1035, 1036, 1037, 1038, 1039, 1054, 1055, 1061, 1062, 1063, 1064, 1065, 1066, 1067, 1072, 1073, 1075, 1122, 1131, 1132, 1133, 1134, 1135, 1136, 1137, 1138, 1139.

A házhozszállítás 3000 Ft-os rendelés felett ingyenes! 3000 Ft alatt a szállítási díj 690 Ft

Azonnal szállítás

Nyitvatartási időben lehetőséged van azonnali szállítás kérni, mely esetben mi egy órán belül a megadott címre szállítjuk rendelésed.

Időzített szállítás

Időzített szállításnál azt tudod kiválasztani, hogy melyik nap hány órakor vigyük házhoz a rendelésedet. Kérünk, vedd figyelmbe az időpont kiválasztásnál, hogy a rendeléseink számától és az utak forgalmától függően előrodulhatnak kisebb késések.

Személyes átvétel

Személyes átvétellel leadott rendelésnél lehetőséged van kiválasztani, hogy mikor szeretnéd személyesen átvenni a rendelésedet Galagonya utcai címünkön. Átvenni csak nyitvatartási időben tudod a rendelést. Címünk 1036 Budapest, Galagonya utca 3. Ezen a címen csak leadott rendeléseket tudunk átadni. A helyszínen nincs lehetőség személyesen rendelést leadni.

Nyitvatartási idő: Kedd-Vasárnap 11:00-19:00, Hétfőn ZÁRVA

Fizetés

Utánvét

Utánvétes fizetést csak készpénzben tudunk jelenleg elfogadni.

Online bankkártyás fizetés

Bankkártyás fizetésre is van lehetőség oldalunkon Barionon keresztül.

Átvétel/visszajelzés

A rendelésedet igyekszünk a lehető leghamarabb előkészíteni vagy kiszállítani. Ha esetleg valami hibát észlelnél a kapott termékekkel kapcsolatban kérjük jelezd futárunknak, vagy pedig vedd fel velünk a kapcsolatot telefonon.

Abban az esetben is nagyon szívesen vennénk a visszajelzésedet, ha ízlettek a sütemények, vagy pedig valami javaslatod lenne azzal kapcsolatban, hogyan tudnánk még javítani a süteményeinken vagy szolgáltatásunkon. Ha esetleg javasolnál süteményeket, amiket szeretnél ha árulnánk, kérünk azt is jelezd felénk!